DIANA MILENA RESTREPO VILLA

GLOSARIO

EMISOR:  es la fuente, es quien emite una idea o un mensaje.

RECEPTOR: es el que recibe, recupera, interpreta la idea, la información o el mensaje.

CANAL:  es el medio por el cual transmitimos el mensaje.

CÓDIGO:  es la forma de como se transmite el mensaje.

DENOTACIÓN: es el significado básico de las palabras, tal como aparecen definidas en el diccionario.

CONNOTACIÓN:  es el significado secundario que se le da comúnmente a las palabras (jerga). 

PROTOCOLO:  describe el desarrollo y el contenido de un evento.

CONCORDANCIA: es un medio gramatical de relación interna de las palabras.

PROXÉMICA: es la comunicación no verbal.

CONECTORES LÓGICOS: son palabras o expresiones que marcan la relación entre ideas.

Prosódico: Se aplica al rasgo sonoro que afecta a unidades superiores o inferiores al fonema: la entonación y el acento son rasgos prosódicos.

Fonético: Se aplica al alfabeto cuyos signos representan los sonidos del lenguaje.

Tónico: Se aplica a la vocal o la sílaba sobre la que recae el acento de la palabra o de todo un grupo fónico.

Diacrítico: Se aplica al acento ortográfico o tilde que sirve para distinguir palabras que tienen la misma forma, pero diferente función gramatical.

Denotativo: Que denota: el valor denotativo de una palabra es lo que significa, frente al valor connotativo, que es lo que sugiere.

Connotativo: Se aplica a la palabra que tiene un significado secundario y subjetivo por su asociación con otras ideas.

Protocolo: Conjunto de reglas que se siguen en la celebración de determinados actos oficiales o formales, y que han sido establecidas por decreto o por costumbre.

Triviales: Que no tienen importancia, trascendencia o interés.

Retrógradas: que retrocede Se aplica a la persona que es partidaria de ideas o instituciones políticas o sociales propias de tiempos pasados.

Fisonomía: Aspecto particular de la cara de una persona.

Intrépido: Se aplica a la persona que es decidida y no se detiene ante los peligros.

Frenesí: Manifestación exaltada de un sentimiento, especialmente amoroso.

Risco: Roca alta y escarpada.

Amasijo: Mezcla desordenada de cosas diferentes.

Escolleras: Construcción hecha con grandes rocas o bloques de cemento que se arrojan al fondo del mar hasta levantar una especie de muro o rompeolas que sirve de protección contra la acción del mar.

Foscas: Ahuecado y oscuro.

Lívida: Que está de color amoratado, debido al frío, a un golpe o a una herida.

Yermo: Se aplica al terreno que está despoblado o sin habitar.

Bonanza: Serenidad y tranquilidad, especialmente del tiempo o del mar.

Pleamar: Nivel más alto que alcanza el agua del mar durante la marea alta. 

Alarido: Grito fuerte, especialmente de gran dolor o miedo.

Injuria: Insulto u ofensa contra la dignidad o el honor de una persona, especialmente mediante acusaciones injustas.

Frenético: Que tiene o muestra rabia, furia o enfado de manera exagerada.

Nitro: Nitrato potásico en forma de agujas o polvo blanquecino en superficies de terrenos húmedos.

GLOSARIO

FÁMULO: criado, sirviente.

GARITA: construcción pequeña que sirve de refugio a un centinela o vigilante.

HÁLITO: aliento que sale por la boca.

IMPÁVIDO: que resiste o hace frente a un peligro sin miedo.

INANICIÓN: estado patológico de desnutrición producido por la falta de alimento.

INDORMIA: maña o arbitrio para hacer algo.

INOPIA: distraído sin darse cuenta de lo que pasa.

JERINGONZA: lenguaje propio de un grupo.

JERGON: vestido mal hecho y poco ajustado al cuerpo. Colchón de paja o de hierva.

LAUDES: segunda parte del oficio, que se dice después de maitines.

LISONJA: halago exagerado y generalmente interesado que se hace a alguien.

LIVIDA: que esta muy pálido.

LUGUBRE: triste, fúnebre.

MENDRUGO: pedazo de pan duro, especialmente el sobrante.

MENESTRAL: persona que ejerce un oficio.

OBSCENO: que hace referencia de forma grosera a cosas relacionadas con el sexo.

OCHAVO: moneda acuñada en España hasta mediados del siglo XIX. Dinero.

PÁRRAFO: cada una de las divisiones de un escrito señaladas por letra mayúscula al principio del renglón y punto  aparte al final de la escritura.

PARSIMONIA: moderación, especialmente en los gastos.

EL BENCHMARKING

El Origen se remite al caso de Xerox, en los años ‘80 su cuota del mercado había descendido más del 50% a manos de empresas competidoras en copiadoras, impresoras y otros útiles y maquinarias de oficina. Se requería tomar medidas drásticas. En el año 1981 se decidió utilizar “Benchmarking” en toda la compañía, analizando departamento por departamento. Así pudieron comprobar cómo la competencia hacía, distribuía, proporcionaba, vendía y daba sus servicios al cliente. Luego de introducir una serie de modificaciones a la luz de estos estudios, Xerox retomó en poco tiempo un lugar de privilegio.

1 Proponerse metas utilizando normas externas y objetivos, “aprendiendo de los otros”.

2  Fijar metas comparables, cuantificables, comprendiendo la naturaleza del proceso.

 TEORIA DEL COACHING

Ejercicio que busca la superacion personal de los empleados, impacta la empresa y trae beneficios en toda su organizacion.

es una disciplina inspirada en los grandes coach deportivos que es llevada al ambito organizacional como una forma de desarrollar altas competencias.

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Por ELTON MAYO

• Surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia dela deshumanizaron del trabajo.
• El experimento de HAWTHORNE tenia como finalidad determinar la relaciones entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los dos obreros de la producción.
• Realización de la primera fase de HAWTHORNE.
• En la realización de la segunda fase del experimento de HAWTHORNE se separaron dos grupos.
• Aporta el desarrollo de ciencia a fines como la psicología y la sociología.
• Se realizaron estudios sobre: la fatiga accidentes de trabajo, rotación de personal y el efecto de las condiciones físicas sobre la productividad de los empleados.
• Se pudo medir fácilmente  la producción de cada grupo y esto se convirtió en un punto de comparación entre los mismos.
• Los trabajadores consideraban humillante la supervision  vigilante y coercitiva, a raíz de estos se indicaron programas de entrevistas para conocer actitudes, sentimientos, escuchar opiniones y recibir sugerencias de los empleados.

TEORÍA DE LA BUROCRACIA

Por MARX WEBER 

• La corriente estructuralista pretende de equilibrar los recursos de la empresas, prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano, abordando aspectos tales como la correspondencia entre la organización formal e informal, entre los objetivos de la organización y los objetivos personales y entre los estímulos materiales y sociales.

TEORÍA CIENTÍFICA
Por FEDERICK TAYLOR :

• Métodos y tiempos.
• Las características de esta época fue el desconocimiento por parte de la gerencia en cuanto ala forma de realizar las actividades y el tiempo necesario para hacerlos así.
• Introdujo un sistema de incentivos con dos tarifas.
• Estudio de tiempos y estándares de producción.
• Estandarizacion de herramientas e instrumentos.
• Plantación de tareas.
• Guía de instrucción y servicios.
• Clasificación de productos y materiales.

En conclusión su énfasis fue el de las tareas.

TEORÍA CLÁSICA
Por HENRY FAYOL:

• Siempre tuvo un enfoque en la estructura.
• La administración debería proceder como una ciencia exacta.
• Su principal preocupación era aumentar la eficiencia de la empresa dividiendo la empresa en áreas funcionales, como proceso administrativo.

TEORÍA Z 

Se basa en las relaciones humanas, el trabajador es un ser integral que no pueda separar lo personal de lo laboral, sus principios son : atención en las relaciones humanas y relaciones sociales estrechas.

CARACTERÍSTICAS
Empleado a largo plazo, interés integra lista en el individuo, confianza en los colaboradores.
Trabajo en equipo, alta inclusión de los colaboradores.

TEORÍA DE LOS SISTEMAS

• Por LUDWING VON BERTALANFFY el contexto en el que se desarrolla la teoría del sistema la cual se dio entre dos bloques totalmente opuestos a sus ideas.
• La información proporcionada por las ciencias de la administración y la conducta ha enriquecido a la teoría tradicional.
• Los sistemas existen dentro de sistemas, cada sistema existe dentro de otro mas grande.
• Las entradas son tres: en serie aleatorias, retroaccion.